Kebijakan Privasi Jywa Topup

Kebijakan Privasi ini merupakan kesepakatan antara Jywa Topup dan Pengguna.

DATA PENGGUNA

1. Pihak Jywa Topup dalam mendukung dan mengoptimalkan layanan berhak meminta data pribadi Pengguna yang dibutuhkan.
2. Dengan memberikan informasi pribadi kepada Jywa Topup, Pengguna melepaskan hak atas kerugian, tuntutan, dan gugatan yang mungkin timbul.
3. Pengguna memberi izin kepada Jywa Topup untuk menerima, mengelola, menyimpan, dan memproses data pribadi.
4. Data diberikan secara sadar dan cakap oleh Pengguna.
5. Data yang diberikan adalah asli dan milik pribadi Pengguna.
6. Pengguna dapat melakukan pemutakhiran data pribadi.
7. Jywa Topup berhak meminta pemutakhiran data apabila diperlukan.
8. Pengguna membebaskan Jywa Topup dari tuntutan akibat kegagalan proses karena data tidak lengkap.
9. Jywa Topup akan melindungi kerahasiaan data pribadi Pengguna.

PENGUMPULAN DATA

• Data dikumpulkan saat Pengguna menggunakan layanan dan mengisi identitas.
• Data disimpan secara otomatis setelah Pengguna menyetujui Syarat & Ketentuan atau Kebijakan Privasi.

PENGGUNAAN DATA

Data pribadi Pengguna dapat digunakan untuk:

• Melancarkan proses layanan dan transaksi.
• Menyediakan, meningkatkan, dan mengembangkan layanan serta analisis masalah.
• Merekomendasikan fitur, produk, atau layanan yang relevan.
• Mematuhi kewajiban hukum dari otoritas yang berwenang.
• Mempermudah komunikasi antara Pengguna dan Jywa Topup.
• Memudahkan kerja sama dengan Pihak Ketiga apabila diperlukan untuk penyediaan layanan.
• Mencegah atau mendeteksi tindakan yang melanggar hukum.
• Kepentingan hukum lainnya yang telah disampaikan secara eksplisit kepada Pengguna.

PENYIMPANAN DATA

• Data disimpan untuk keperluan operasional layanan Jywa Topup, pemenuhan kewajiban hukum, dan pelaksanaan kebijakan privasi ini.
• Data disimpan sejak pertama kali Pengguna memberikan informasi hingga Pengguna berhenti menggunakan layanan, sesuai kebutuhan operasional dan ketentuan hukum yang berlaku.

PENGHAPUSAN DATA

Jywa Topup akan menghapus data pribadi apabila:

• Pengguna berhenti menggunakan layanan selama 2 (dua) tahun.
• Pengguna mengajukan permohonan penghapusan data dengan dokumen pendukung yang diperlukan.
• Data tidak lagi diperlukan untuk tujuan penyimpanan.

Jywa Topup berhak menolak penghapusan data apabila:

• Bertentangan dengan kewajiban hukum yang berlaku.
• Data masih diperlukan untuk penyelesaian transaksi, sengketa, audit, atau kepentingan hukum lainnya.

TANGGUNG JAWAB PENGGUNA

• Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan data akun miliknya, termasuk PIN, password, OTP, dan informasi login lainnya.
• Pengguna bertanggung jawab atas segala aktivitas yang dilakukan melalui akun miliknya, termasuk jika digunakan oleh pihak ketiga.
• Pengguna wajib segera melaporkan kepada Jywa Topup apabila mengetahui adanya penyalahgunaan akun.

BATAS TANGGUNG JAWAB

Jywa Topup tidak bertanggung jawab atas:

• Kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan akun.
• Penggunaan layanan oleh anak di bawah umur tanpa pengawasan orang tua atau wali.
• Gangguan layanan yang terjadi akibat keadaan kahar (force majeure), termasuk namun tidak terbatas pada gangguan jaringan, bencana alam, serangan siber, kebijakan pemerintah, atau gangguan dari pihak ketiga.

HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

WhatsApp: 6283873877714
Email: cs@jywa.app

Diperbarui pada: 24 Oktober 2024